Эту страницу открывают, когда на бумаге план сходится, а в реальности команда не успевает, потому что люди уже заняты на других инициативах, работают не фуллтайм, переключаются между контекстами или зависят от регулярной операционки.
Что это за навык
Оценка загрузки — это перевод объёма работы в реальную доступность команды. Здесь PM должен уметь увидеть разницу между «сколько работы есть» и «сколько команда может реально взять без самообмана».
Как делать
1. Соберите список ролей и их доступность. 2. Учитывайте не только проект, но и другие обязательства людей. 3. Закладывайте переключения контекста, созвоны, операционку и поддержку. 4. Проверяйте загрузку по критичным ролям отдельно. 5. Обновляйте картину при изменении состава команды или приоритетов.
Что ломается без этого
- план выглядит красиво, но не исполняется;
- одни роли перегружены, а другие простаивают;
- сроки срываются без видимого изменения объёма;
- конфликты ресурсов всплывают слишком поздно.
Типовые ошибки
- считать людей доступными на 100% времени;
- оценивать среднюю загрузку по команде вместо критичных узких мест;
- не учитывать сезонность, отпуска и параллельные инициативы;
- забывать, что senior-роль и junior-роль не взаимозаменяемы по capacity.