Эту страницу открывают, когда входные данные ещё неустойчивы, но от PM уже ждут оценки и плана. Сильный PM в такой ситуации не прячет неопределённость под одну цифру, а делает её явной частью управленческой картины.
Где она возникает
- требования ещё меняются;
- зависимые команды не дали подтверждений;
- технология или интеграция новые;
- нет подтверждённого состава ресурса;
- внешние сроки или решения пока не зафиксированы.
Как с ней работать
1. Явно фиксируйте источники неопределённости. 2. Разделяйте твёрдые и предположительные части плана. 3. Показывайте диапазон, сценарии или условия, при которых оценка сохраняется. 4. Связывайте неопределённость с рисками и следующими шагами по прояснению. 5. Не продавайте раннюю оценку как окончательную.
Типовые ошибки
- делать вид, что неопределённости нет;
- прятать большой разброс за средним числом;
- не объяснять руководству, от чего зависит срок;
- не пересматривать оценку после снятия ключевых неизвестных.